７月25日の出前館のキャンセルに関するお詫びます 。｜7월25일 데마에칸 주문취소에 관해 사죄드립니다.
日付 : 2023-07-25 , 閲覧 : 567

平素より大変お世話になっております。

この度は、当社の出前館商品の2000円券と3000円券をご購入いただきありがとうございました。


しかしながら、システム障害の不具合で、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

心よりお詫び申し上げます。


該当商品のクーポンコードの問題が見つかりましたので

７月にご購入頂いた全てのご注文をキャンセルさせていただきます。


つきましては、

勝手にキャンセルさせて頂き申し訳ございませんが、

購入金額の100％を払戻しを行います。

ただし、デビットカードやクレジットカードの決済場合はカード会社のシステムより数時間、数日がかかる場合がございます。


お客様には大変ご迷惑をおかけしまい大変申し訳ございません。

次回からは同じ問題になれないよう努力して改善させていただきます。


また、ご不明な点等がございましたら気軽にお問い合わせください。


今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。



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평소보다 애용해주셔서 감사합니다.

이번에 데마에칸 상품 2000엔권과 3000엔권을 구입해 주셔서 감사합니다.



하지만 시스템 장애의 불량으로 고객님께 큰 불편을 끼쳤습니다.

진심으로 사과드립니다.


해당 상품의 쿠폰코드 문제가 발견되어

7월에 구입하신 모든 주문을 취소처리가 발생하게 되었습니다.



따라서,

멋대로 취소하게 되어 죄송합니다만,

구매금액의 100%를 환불해드리겠습니다.

단, 체크카드나 신용카드 결제의 경우 카드사 시스템에 따라 몇 시간, 며칠이 걸릴 수 있습니다.


고객님께 큰 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

다음부터는 같은 문제가 되지 않도록 개선하도록 노력하겠습니다.


궁금하신 점 있으시다면  문의헤주세요.


앞으로도 변함없는 성원 부탁드립니다.

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